Dans cette leçon, vous apprendre à définir votre audience cible et découvrirez les trois types d’audiences publicitaires que vous pouvez utiliser dans le Gestionnaire de publicités.
Les publicités sur les technologies Meta vous permettent de vous concentrer sur la clientèle qui compte le plus pour votre entreprise. Définir une audience (les personnes les plus susceptibles d’être intéressées par ce que votre entreprise a à offrir) à cibler avant de commencer à faire de la publicité peut augmenter l’efficacité de vos publicités et vous aider à atteindre des objectifs commerciaux.
Pour définir une audience et les publicités que cette dernière verra, vous devez comprendre ses besoins, ses caractéristiques et ses motivations. Voici quelques questions que vous pouvez vous poser pour vous définir votre audience :
1. De quoi la clientèle a-t-elle besoin ?
Réfléchissez à une catégorie qui doit être satisfaite via un service ou un produit.
2. Quelles sont les caractéristiques de la clientèle ?
Réfléchissez à des données démographiques pertinentes, telles que l’âge, le lieu et le revenu.
3. Quelles sont les motivations de la clientèle ?
Réfléchissez à des facteurs qui l’aideront à faire des choix, comme le prix ou la qualité.
Les entreprises ont souvent plus d’une audience. Voyons comment l’équipe marketing de Little Lemon dresse le profil de ses audiences principale et secondaire.
Little Lemon, comme nous l’avons vu précédemment, est une chaîne de restaurants locaux qui allie cuisine méditerranéenne traditionnelle et modernité. Tahrrisha vient de rejoindre l’équipe en tant que spécialiste du marketing. Elle se concentrera sur la promotion du nouveau service de livraison en ligne du restaurant sur ses plateformes de médias sociaux*.
Pour mieux comprendre sa clientèle actuelle, Tahrrisha définit deux audiences qu’elle nomme Familles saines et Professionnel·les occupé·es. Familles saines est l’audience principale, et Professionnel·les occupé·es est une audience secondaire importante. Tahrrisha identifie les besoins, les caractéristiques et les motivations uniques de ces deux audiences afin de mieux comprendre en quoi les offres de Little Lemon pourraient les intéresser.
* Avertissement : Little Lemon est une entreprise fictive conçue par Meta Creative Shop. Toute similitude avec du contenu produit par de vraies entreprises est tout à fait fortuite.
Besoin
Menu avec options saines adapté aux enfants
Caractéristiques
Données démographiques :
Revenus du foyer : plus de 100 000 $
Professionnel·les avec enfants
Habitent à Chicago ou dans les alentours
Centres d’intérêt et comportements :
Préfèrent les aliments bio
Apprécient les activités à faire en famille
Motivation
Besoin
Une alimentation de qualité à un prix raisonnable
Une vaste sélection de vins
Caractéristiques
Données démographiques :
Centres d’intérêt et comportements :
Motivation
Recherchent des options pratiques
Veulent éviter d’avoir à cuisiner après une longue journée de travail
Apprécient les produits de qualité, tels que les plats méditerranéens typiques et les bons vins
Une fois le profil de ses audiences dressé, Tahrrisha dispose des informations dont elle a besoin pour définir son audience dans le Gestionnaire de publicités Meta.
Les nouvelles audiences sont l’audience par défaut de vos ensembles de publicités dans le Gestionnaire de publicités.
Pour définir une nouvelle audience, sélectionnez des caractéristiques telles que :
Lieu. Diffusez vos publicités dans les villes, les communautés et les pays où vous voulez que votre entreprise se démarque.
Données démographiques. Choisissez votre audience en fonction de données démographiques telles que l’âge, le genre, le niveau de formation et le poste de travail.
Centres d’intérêt. Ajoutez les possibles centres d’intérêt et passe-temps de votre audience, qu’il s’agisse des aliments bio ou des films d’action, et rendez vos publicités encore plus pertinentes.
Comportement. Créez des publicités ciblant les personnes en fonction de leur comportement, tels que leurs précédents achats et l’utilisation de leurs appareils.
Contacts. Incluez les personnes qui interagissent avec une Page Facebook ou un évènement, ou excluez-les pour trouver de nouvelles audiences.
Par exemple, Tahrrisha peut créer une nouvelle audience de familles saines auxquelles montrer les publicités. Elle peut y ajouter les détails qu’elle a soulignés lorsqu’elle a défini l’audience, tels que ses besoins et ses caractéristiques.
Les audiences personnalisées permettent d’entrer en contact avec des personnes qui ont déjà manifesté un intérêt pour une entreprise, comme la clientèle fidèle ou les personnes qui ont utilisé une application ou visité un site web. Vous pouvez créer une audience personnalisée à partir de vos propres informations ou de sources provenant des technologies Meta.
Avant d’importer des informations clientèle, assurez-vous de lire les conditions des audiences personnalisées basées sur des listes personnalisées.
Créez des audiences personnalisées à base de données recueillies auprès de l’entreprise.
Créez des audiences personnalisées d’interaction à base de données des technologies Meta.
Source | Description |
Site web | Créez une audience basée sur les personnes qui ont visité un site web à partir du Pixel Meta. Personnalisez votre audience en fonction des évènements que vous visez, comme les achats. |
Activité d’application | Utilisez le SDK Facebook pour créer une audience basée sur les personnes qui ont ouvert une application ou effectué une action spécifique dans l’application, comme acheter un article. |
Catalogue | Reciblez les personnes qui ont déjà interagi avec des articles de votre catalogue. |
Liste de clients et de clientes | Créez une audience en important une liste de clients et de clientes qui ont interagi avec l’entreprise. Les informations de cette liste sont hachées sous forme de code anonymisé avant de parvenir à Facebook ou Instagram. |
Activité hors ligne | Créez une audience de personnes qui ont interagi avec votre entreprise en magasin, par téléphone ou par le biais d’autres canaux hors ligne. |
Source | Description |
Vidéo | Créez une audience de personnes qui ont regardé l’une de vos vidéos sur Facebook ou Instagram. |
Formulaire prospect | Créez une audience de personnes qui ont ouvert ou rempli le formulaire de l’une de vos publicités à formulaire sur Facebook ou Instagram. |
Instant Experience | Créez une audience de personnes qui ont ouvert votre Instant Experience sur Facebook ou Instagram. |
Shopping | Créez une audience de personnes qui ont interagi avec vos produits dans le cadre d’une expérience de shopping sur Facebook ou Instagram. |
Profil Instagram professionnel | Créez une audience de personnes qui ont visité ou interagi avec votre profil ou votre publicité sur Instagram. |
Évènements | Créez une audience de personnes qui ont interagi avec l’un de vos évènements sur Facebook. |
Pages Facebook | Créez une audience de personnes qui se sont abonnées à votre Page ou qui ont interagi avec cette dernière. |
Annonces sur Facebook | Créez une audience de personnes qui ont interagi avec des annonces Facebook issues de votre catalogue. |
Par exemple, Tahrrisha peut créer une audience personnalisée de personnes ayant visité le site web de Little Lemon et les relancer en leur montrant des publicités.
Les audiences similaires vous permettent de toucher de nouvelles personnes qui ressemblent à votre clientèle actuelle. Une audience similaire est un groupe de personnes qui ont les mêmes caractéristiques qu’une audience existante. Les audiences similaires sont un moyen efficace d’entrer en contact avec des personnes susceptibles d’être réceptives à vos publicités.
Lorsque vous créez une audience similaire, vous devez choisir une audience personnalisée (créée à partir de l’une des options mentionnées dans la leçon précédente) en tant qu’audience source. C’est l’audience sur laquelle sera basée votre audience similaire. Si vous avez installé le Pixel Meta, vous pouvez créer une audience similaire sans avoir à créer d’audience personnalisée.
Vous pouvez utiliser les technologies Meta pour identifier les caractéristiques que les personnes qui composent votre audience source ont en commun (par exemple, des données démographiques ou des centres d’intérêt) et trouver des personnes similaires. Les audiences sources permettent de trouver plus de personnes intéressées par une entreprise, un produit ou un service.
Par exemple, Tahrrisha peut utiliser les personnes qui visitent le site web de Little Lemon en tant que source pour une audience similaire. En effet, cela l’aidera à trouver plus de personnes susceptibles d’être intéressées par les offres de Little Lemon.
Les trois options d’audience peuvent être des outils puissants pour permettre aux entreprises de faire passer leur message aux personnes les plus susceptibles d’être intéressées par leurs produits et services. Dans la leçon suivante, vous apprendrez à créer chaque type d’audience dans le Gestionnaire de publicités.
Identifiez les besoins, les caractéristiques et les motivations de votre audience idéale pour définir l’audience d’une publicité.
En fonction du segment de l’audience que vous souhaitez cibler, créez une audience nouvelle, personnalisée ou similaire dans le Gestionnaire de publicités.